Algemene voorwaarden

Bunker Media
Van Polanenpark 4
2241RR Wassenaar
KVK: 95961526
BTW: NL005180129B22
info@bunkermedia.nl
www.bunkermedia.nl

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Bunker Media
• Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Bunker Media
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Bunker Media en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten en/of producten

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door Bunker Media.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Bunker Media levert onder andere webdesign, onderhoud, hosting, SEO, webshopontwikkeling, SaaS-productontwikkeling en (digitale) templates.

• Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• In offertes wordt gespecificeerd of er sprake is van vaste prijzen, uurtarieven of abonnementskosten.

• Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.
• Oplevering (zoals livegang) vindt pas plaats na volledige betaling.
• Bij te late betaling worden twee herinneringen verzonden. Blijft betaling uit, dan wordt de vordering uit handen gegeven en komen extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.

• Bunker Media levert een werkend eindproduct, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• Eventuele revisierondes worden vooraf overeengekomen in de offerte.
• Garantie wordt uitsluitend gegeven op het geleverde werk zoals door Bunker Media opgeleverd. Garantie vervalt indien fouten ontstaan door aanpassingen door derden of door de opdrachtgever zelf.
• Bij vertraging veroorzaakt door de opdrachtgever of Bunker Media, kan de opleverdatum in overleg worden verplaatst.
• Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst sprake is van meerwerk, heeft Bunker Media het recht de overeengekomen levertijd naar evenredigheid te verlengen.
• Indien Bunker Media gerechtigd is de werkzaamheden op te schorten, wordt de levertijd eveneens overeenkomstig verlengd.

• Bunker Media is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is ontstaan door haar toedoen.
• Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

• De opdrachtgever kan de overeenkomst te allen tijde annuleren. In dat geval is Bunker Media gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen.
• Deze vergoeding wordt vastgesteld op basis van de reeds verrichte werkzaamheden en eventuele gemaakte kosten.
• De annuleringsvergoeding wordt verrekend met eventueel reeds door de opdrachtgever betaalde bedragen.
• Een eventueel overschot wordt door Bunker Media aan de opdrachtgever gecrediteerd.
• Bunker Media behoudt zich het recht voor om een overeenkomst te beëindigen indien er geen medewerking wordt verleend. Eventuele gemaakte kosten worden dan alsnog gefactureerd.

• Het eigendom van op maat gemaakte producten gaat over naar de opdrachtgever na volledige betaling.
• Werk dat onder een abonnement valt (zoals SaaS) blijft eigendom van Bunker Media.
• Bunker Media mag gerealiseerd werk gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder het portfolio en het plaatsen van een subtiele credit.
• Klanten mogen websites aanpassen. SaaS-producten mogen niet worden gewijzigd zonder schriftelijke toestemming.

• Voor hosting- en onderhoudsdiensten gelden aanvullende voorwaarden zoals opgenomen in de supportovereenkomst.
• Hosting wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 12 maanden, met een opzegtermijn van 3 maanden.
• Indien niet tijdig wordt opgezegd, wordt het contract automatisch met 12 maanden verlengd.
• Problemen veroorzaakt door de server van Bunker Media worden kosteloos opgelost. Problemen op externe servers worden alleen tegen betaling opgelost.

• Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
• Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
• Bunker Media mag technische informatie over het project delen met onderaannemers, indien nodig voor uitvoering van de opdracht, mits deze ook een geheimhoudingsplicht hebben.
• Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

• Indien Bunker Media in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt, wordt zij beschouwd als verwerker en de klant als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Bunker Media zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en volgens schriftelijke instructies van de klant.
• Bunker Media treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
• Op verzoek van de klant zal een verwerkersovereenkomst worden gesloten conform artikel 28 AVG.
• De klant garandeert dat hij gerechtigd is om de persoonsgegevens aan Bunker Media ter beschikking te stellen.

Bunker Media is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder storingen in internetverbindingen, brand, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van Bunker Media.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.